新車市場丸亀店(カーベル丸亀)の顧客満足度調査を実施、公表します

新車市場丸亀店(カーベル丸亀)はお客様より高い評価を頂戴しました

 

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新車市場丸亀店・カーベル丸亀は平成10年4月に創業し、これまでたくさんのお客様あるいはリピーターの方に支え続けられています。本当にありがたいことです。

 

創業当時より、お客様第一をモットーに自動車購入から売却まではもちろん、その他にもさまざまなサービスでお客様のカーライフをサポートさせて頂いております。

 

今回の記事では、新車市場丸亀(カーベル丸亀)でお車をご購入いただいたお客様に対して、当社サービス向上の為のお電話による満足度調査結果を包み隠さず公表いたします。

 

新車購入の決め手は「月々定額支払い」と「メンテナンス不要」

結果から申し上げると、当社の顧客満足度は4.4点(5点満点中)とういう結果でした。

また、当社で新車を購入したお客様の多くが、「月々定額」の支払いと、「メンテナンス不要」にメリットを感じていただいたという結果となりました。

お客様I様:平成28年式 ミライース「満足度 4.5 」

下記が、ミライースをご購入いただいたお客様のお電話による満足度調査結果です。

Q. 新車市場カーベル丸亀を何で知りましたか?

以前お店の前を通った時にのぼりを見て、気に掛かってました。

Q. 新車市場カーベル丸亀に決めたポイントは?

他社で見積りをお願いしていた最中でしたが、「ナンバーワン・セット」を知って価格が安かったので決めました。

Q. 今回ご購入いただいたお車の良かった点は?

月々の支払いが定額の1万円だったことと、燃費も良い車で非常に満足しています。

Q. 今回ご購入いただいたお車の決めてとなったポイントを教えてください。

ナンバーワン・セットを利用して購入したので、新車が定額・低額で買えたことと、何よりメンテナンス不要なのが私にとっては決めてとなりました!

 

 

K様:平成28年式 N-BOX「満足度4.0」

下記はN-BOXをご購入いただいたK様のアンケート結果です。

Q. 新車市場カーベル丸亀を何で知りましたか?

新車が月々1万円というお店ののぼりを見て知りました。

Q. 今回はN-BOXをご購入されましたが、他に迷った車種は?

軽自動車で車内が広いクルマを探していたので、ダイハツのタントも検討していました。どちらも車内スペースが十分にあり、最後まで迷いましたが、N-BOXのデザインが気に入ったので最終的にはN-BOXに決めました。

Q. 今回ご購入いただいたお車の良かった点は?

デザインと大勢が乗れる車内スペースの広さがとても気に入っています。

Q. 今回ご購入いただいたお車の決めてとなったポイントを1つ

ナンバーワン・セットです。新車購入にも関わらず、特に費用の心配もなく手軽に購入する事ができました。その上、維持費用やメンテナンス不要といった事が最大の決めてとなりました。

 

 

O様 平成28年式 ミライース「満足度4.0」

Q. 新車市場カーベル丸亀を何で知りましたか?

以前通りがかった時に『新車が月々1万円』というお店ののぼりを見て気になっていました。

Q. 新車市場カーベル丸亀に決めたポイントは?

他社で見積りを依頼していましたが、もともと自宅付近という事とカーベル丸亀さんのスタッフさんの対応が良かった事です。

Q. 今回ご購入いただいたお車の良かった点は?

小回りが効く事と、燃費が良い事です。

Q. 今回ご購入いただいたお車の決めてとなったポイントを1つ

ナンバーワンセットです。

中古車も検討していましたが、『ナンバーワン・セット』の購入方法を聞いて、中古車を購入した時の月々の支払額よりももっと安く、お得に新車を購入できるを知り、それが決めてとなりました。

 

 

K様 平成28年式 タント「満足度 5.0」

新車市場丸亀店で新車のタントをご購入されたK様らかは、満点のご評価をいただきました。

Q. 新車市場カーベル丸亀を何で知りましたか?

テレビのCMを見て知りました。

Q. 今回ご購入いただいたお車の良かった点は?

車検やその他クルマの維持にかかる費用がコミコミ価格という事ですね。確実に。

Q. 今回ご購入いただいたお車の決めてとなったポイントを1つ

ナンバーワンセットです。

維持費用や税金までコミコミ価格な上に、メンテナンス不要でしかも月々定額払いというのがとても気に入りました。

 

 

まとめ

満足度調査にご協力いただきましたお客様、誠にありがとうございました。

調査結果が満足度平均4点以上である事に、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、従業員1人ひとりがお客様のカーライフにおける多様なニーズにお応えするよう、日々努力を続けています。

 

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